尊敬的旅客：

　　受相關(guān)地區(qū)局勢影響，為協(xié)助受影響的旅客更好地安排出行計劃，現(xiàn)發(fā)布海南航空涉及阿布扎比、迪拜、吉達、特拉維夫航線客票特殊票務處理規(guī)定的通知。具體規(guī)定如下：

　　一、適用范圍

　　自2026年3月10日21時（含）前使用880國際票證填開或換開的客票（含積分兌換客票），行程涉及航班日期為2026年2月28日（含）至2026年5月31日（含）之間由海南航空實際承運的阿布扎比、迪拜、吉達、特拉維夫進出港航班。

　　二、變更及退票規(guī)定

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　　1.首次變更至相同航程、相同艙等的海南航空實際承運航班，免收變更費，但需收取子艙位差價及淡旺季差價。

　　2.我司阿布扎比、迪拜、吉達、特拉維夫航線之間可進行航程變更，免收變更費，但需收取新舊航程之間的票價差價。

　　3.上述變更須在客票有效期內(nèi)辦理，已按上述規(guī)定變更過的客票，再次變更按客票使用條件辦理。

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　　在客票有效期內(nèi)，旅客可至原購票地辦理全部未使用航段退票，免收退票費（如有）。已按本通知原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

　?。ㄈ┥鲜鲎兏?、退票均須在航班計劃出港時間前取消已定妥的座位。

　　三、其它

　　（一）不符合上述適用條件的客票，均按客票使用條件辦理。

　?。ǘ┍就ㄖ?026年3月10日21時起生效。在本通知生效前已辦理完退票、變更業(yè)務的客票，不適用本政策。

　　感謝您的理解和支持。

　　海南航空控股股份有限公司